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9月17日，安慶港華舉辦 “蒲公英飛揚計劃”之上門(mén)服務(wù)培訓，進(jìn)一步增強燃氣上門(mén)服務(wù)人員的服務(wù)意識及服務(wù)技能，公司戶(hù)內安裝、維修、安檢等崗位的全體員工共70余人參加此次培訓。

“蒲公英飛揚計劃”培訓是獨具港華特色的客戶(hù)服務(wù)培訓體系，重點(diǎn)面向客服人員，進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)技能以及服務(wù)管理等方面的培訓。此次培訓中，講師以服務(wù)理念、服務(wù)形象、服務(wù)內功等方面為切入點(diǎn)，較為系統地闡釋了上門(mén)服務(wù)各類(lèi)規范要點(diǎn)，并通過(guò)實(shí)際案例分享及與情景模擬互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員對課程內容的理解吸收和學(xué)以致用，以進(jìn)一步提升上門(mén)服務(wù)綜合水平。

下一步，安慶港華還將秉承港華集團“以客為尊”的服務(wù)理念，進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)技能培訓的常態(tài)化和創(chuàng )新化，不斷提升員工服務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng )新與提高，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。