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為進(jìn)一步加強服務(wù)監督力度，打造更為優(yōu)質(zhì)的燃氣服務(wù)，安慶港華于近期為所有維修、安檢崗位人員統一配備隨身工作記錄儀。

該隨身工作記錄儀可在燃氣維修、安檢人員為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)時(shí)，自動(dòng)記錄并保存該工作人員的服務(wù)禮儀、操作規范及完工效果等服務(wù)全過(guò)程，并實(shí)時(shí)傳送數據至客戶(hù)服務(wù)后臺，從而實(shí)現了對上門(mén)服務(wù)行為及流程操作的實(shí)時(shí)監督和過(guò)程控制，有效促進(jìn)了員工自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量。

此次工作記錄儀的配備，是公司近年來(lái)繼啟用客服智慧安檢系統、熱線(xiàn)全天候呼叫系統等信息系統后，又一次成功地將現代科技應用于客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)域。這些服務(wù)系統的陸續投用，不僅有效強化了公司對各項燃氣服務(wù)的過(guò)程控制，也為科學(xué)分析服務(wù)現狀、持續優(yōu)化服務(wù)流程、強化戶(hù)內安全管理提供了更為客觀(guān)、全面的科學(xué)依據，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升和客戶(hù)用氣安全保障提供強大助力。