國慶假日期間，安慶港華精心安排、周密部署，緊扣安全保障及品質(zhì)服務(wù)兩大主題施行多個(gè)專(zhuān)項措施，全力營(yíng)造平安、祥和的節日環(huán)境，有效保障了全市居民及工商企業(yè)安心、舒心用氣。國慶七天，全市天然氣總用量達170萬(wàn)立方，同比增長(cháng)近5%，無(wú)一例安全事故發(fā)生。
優(yōu)化營(yíng)商。更便利，簡(jiǎn)化辦事流程，于節前為近20戶(hù)中小微企業(yè)開(kāi)通綠色通道，確保其節前順利通氣點(diǎn)火運營(yíng);更安全，提前開(kāi)展安全大巡檢，重點(diǎn)對各商業(yè)綜合體、大型酒店等客商人流聚集處的144家商戶(hù)實(shí)施多輪密集式隱患排查及燃氣設施維護，杜絕燃氣設備“帶病”運行;更貼心，在嚴格7天24小時(shí)待班責任制，確保服務(wù)力量不打折同時(shí)，再增設一倍的實(shí)時(shí)待命人員，充足應對節日期間全市商戶(hù)即時(shí)提升的服務(wù)需求。
強化巡檢。嚴落實(shí)，對全市138處涉及燃氣設施的工地實(shí)施分區負責制，并對文苑路、方興路、龍眠山路等重點(diǎn)路段實(shí)施專(zhuān)人全天監護，確保節日期間無(wú)第三方損毀燃氣設施事故發(fā)生;強監管，每日人均巡察管線(xiàn)長(cháng)度130公里左右，全力保障燃氣管網(wǎng)安全運行。
保障居民。廣宣傳，節前提前利用廣播電視、微信公眾號、網(wǎng)站等各類(lèi)媒體宣傳用氣常識10余次，強化居民假日安全意識;除隱患，假日期間開(kāi)展居民戶(hù)內義務(wù)安檢2000余戶(hù)，重點(diǎn)加強日常長(cháng)期到訪(fǎng)不遇戶(hù)、無(wú)熄保灶具戶(hù)的隱患整改，切實(shí)保障居民用氣安全。
護航交通。勤巡檢，針對節日出租車(chē)用氣增多，堅持對加氣工藝設備每2小時(shí)巡檢一次，壓縮機、加氣機等重點(diǎn)部位巡檢頻次不低于每小時(shí)一次;強服務(wù)，在加強站內車(chē)輛疏導同時(shí)，嚴格執行24小時(shí)值班帶班制,全力保障市區2000余輛出租車(chē)用氣。
品質(zhì)服務(wù)。節日期間，客戶(hù)熱線(xiàn)日均服務(wù)300余人次，客戶(hù)大廳等服務(wù)窗口堅持全員在崗，并積極優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，確保節日期間每位來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)均能享受親切專(zhuān)業(yè)高效的品質(zhì)服務(wù)。
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