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用戶(hù)“零跑腿” 便民服務(wù)再提升
發(fā)布時(shí)間：2020-03-19 閱讀次數：4310次
“操作完成，成功購氣100元!”在吾悅廣場(chǎng)附近的農商行里，家住吾悅華府的張女士通過(guò)新安裝的燃氣IC卡自助充值機，不到一分鐘就成功完成了充值。
為減少人員聚集，方便更多IC卡用戶(hù)就近充值，自3月初起，安慶港華進(jìn)一步加快便民服務(wù)步伐，陸續在6處銀行網(wǎng)點(diǎn)安裝24小時(shí)IC卡自助充值機，截至目前，城區24小時(shí)自助充值網(wǎng)點(diǎn)已達到11處。
“燃氣IC卡自助充值機為掛壁式，形狀相當于一個(gè)小電視。在屏幕右側有一個(gè)IC卡的插槽，將卡片芯片朝下插入機器，即可根據提示操作充值?！卑矐c港華工作人員介紹。
記者在現場(chǎng)看到，新裝的自助充值機主界面上分別有“查詢(xún)”和“充值”兩個(gè)選項，點(diǎn)擊“充值”會(huì )出現操作界面，輸入充值金額或氣量后，會(huì )出現付費二維碼。用戶(hù)通過(guò)微信或支付寶APP掃碼支付，待機器提示“操作成功”后，即可完成充值，整個(gè)過(guò)程不到一分鐘。
“充值記錄和用氣賬單也可以直接查詢(xún)，方便多了，可以不用再跑到營(yíng)業(yè)大廳充值，真正實(shí)現了‘零跑腿’”張女士說(shuō)。
據悉，為踐行“以客為尊”的服務(wù)理念，安慶港華年內還將繼續推進(jìn)服務(wù)硬件軟件雙升級，優(yōu)化線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)平臺，為全市用戶(hù)提供更加便捷高效的品質(zhì)服務(wù)。
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