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勤練內功護民安 安慶港華“云培訓”提升員工服務(wù)素能
發(fā)布時(shí)間：2020-04-07 閱讀次數：3820次
隨著(zhù)城區防疫態(tài)勢進(jìn)一步轉好，為保障市民居家安全用氣，安慶港華于4月上旬啟動(dòng)城區集中安檢工作，并在日前以“云培訓”的特別方式組織開(kāi)展戶(hù)內安檢專(zhuān)題培訓，促進(jìn)入戶(hù)安檢服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)化、標準化、規范化。
本次線(xiàn)上培訓，共有近30名安檢工作人員參加。培訓重點(diǎn)講授了分區域查漏流程、氣密測試流程、客戶(hù)戶(hù)內安全檢查隱患及整改標準指引、客戶(hù)戶(hù)內安全檢查隱患及整改標準指引等內容，并通過(guò)隨堂小測試、互動(dòng)答疑等環(huán)節，實(shí)時(shí)了解參培員工課程掌握情況，對癥下藥地調整授課內容。
“云培訓”模式較以往的現場(chǎng)面授，不僅確保了疫情防控與技能培訓“兩手同抓兩不誤”，也方便了參培員工在工作之余通過(guò)手機或者電腦隨時(shí)回顧課程視頻，持續鞏固學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識和操作方法。
疫情防控期間，安慶港華還將進(jìn)一步整合線(xiàn)上培訓資源，將“云培訓”延展到戶(hù)內安裝等各類(lèi)燃氣服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升員工業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化工作方法，在追求精益求精中積極踐行“以客為尊”的服務(wù)理念，夯實(shí)燃氣安全底線(xiàn)。
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