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節日保障全方位 安慶港華再交民生服務(wù)合格答卷
發(fā)布時(shí)間：2021-02-18 閱讀次數：4964次
2021年春節期間，為保障全市市民及酒店、工廠(chǎng)、加氣車(chē)輛等各類(lèi)用戶(hù)的安心舒心用氣，安慶港華100余名員工堅守各服務(wù)崗位，多舉措、全方位構建節日民生保障體系。七天假期內，城區天然氣供應安全穩定，未發(fā)生一起燃氣事故，全市總用量達188萬(wàn)方，較去年同期增長(cháng)近7%，其中居民用氣量超128萬(wàn)方，同比增長(cháng)13%。
為將節日服務(wù)保障作好作細，安慶港華充分結合春節用氣特點(diǎn)，重點(diǎn)增強燃氣維修、熱線(xiàn)服務(wù)、車(chē)輛加氣等各服務(wù)崗位力量。因為節前多輪安全行動(dòng)及線(xiàn)上線(xiàn)下立體式“零跑腿”服務(wù)體系的進(jìn)一步完善，今年春節的服務(wù)需求壓力較往年有所緩解。節日七天里，全體安慶港華人仍堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)不下線(xiàn)，時(shí)刻保持待命狀態(tài)，共及時(shí)提供燃氣故障上門(mén)維修31次、熱線(xiàn)咨詢(xún)解答及業(yè)務(wù)辦理953次、現場(chǎng)充值及前臺業(yè)務(wù)辦理258次、車(chē)輛充裝近2萬(wàn)次，用守崗盡責書(shū)寫(xiě)擔當、以熱忱專(zhuān)注傳遞溫暖，向全市人民再次交上了一份滿(mǎn)意的答卷。
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