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深挖潛能 安慶港華安全服務(wù)培訓持續升溫
發(fā)布時(shí)間：2021-03-30 閱讀次數：4252次
日前，安慶港華安全服務(wù)培訓調度中心及熱線(xiàn)中心專(zhuān)場(chǎng)順利結束，近20名員工參加培訓。培訓中，內訓師們結合調度中心和熱線(xiàn)中心的業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題，重點(diǎn)講解了電話(huà)溝通技巧、智能燃氣表操作技巧以及應急處置流程等內容，并通過(guò)現場(chǎng)示范等方式，進(jìn)一步鞏固了學(xué)員安全服務(wù)意識，提升了電話(huà)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)規范性。
本場(chǎng)培訓已是安慶港華年度安全服務(wù)專(zhuān)題系列培訓的第四場(chǎng)，該系列培訓自2月底啟動(dòng)以來(lái)，已分批為全司100余名安全服務(wù)崗位人員開(kāi)展針對性提升培訓。為加快提升員工安全服務(wù)意識和相關(guān)業(yè)務(wù)技能，內訓師們在培訓中，充分結合各場(chǎng)學(xué)員的崗位業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)完善課件，并量身定制地調整培訓內容重點(diǎn)，有效促進(jìn)所有參培員工都能學(xué)有所悟、悟有所行。
為鞏固和檢驗培訓效果，安慶港華還將于近期啟動(dòng)服務(wù)崗位技能比武、三禮微笑服務(wù)大使評選等活動(dòng)，促進(jìn)公司服務(wù)提效創(chuàng )優(yōu)工作進(jìn)一步升溫。
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